Gangnam Style AI 影片費用、失敗任務與常見問題排解

報價適用於一次完整的範本生成，包括原始參考音軌的準備處理。朋友、「三個你」與「寵物三重奏」採用相同的解析度計價方式。因此，單張自拍改變的是上傳要求，不是完成場景的積分費用。

請將目前帳戶或訪客錢包餘額，與 Gangnam Style 工作室中的報價相比較。積分套組與訂閱列於定價頁面。更換照片或解析度代表另一次生成，因此請先決定要修改什麼，再次送出。

• 格式不受支援：請匯出真正的 JPEG、PNG 或 WebP 檔案。重新命名不受支援的檔案，不會轉換其中內容。
• 檔案過大：請將它縮小至 10 MB 限制以下，同時保留清楚的臉部或寵物參考資訊。
• 缺少照片：朋友與寵物模式需要上傳三張；「三個你」需要一張。
• 同意或帳戶提示：確認照片使用許可、檢查目前帳戶或訪客錢包，並依畫面上的登入提示操作。

這些檢查會在預留新的生成任務之前進行。若照片仍遭拒絕，請重新匯出副本並檢查裁切，不要反覆改檔名。也可利用照片檢查清單，找出臉部不清楚或誤用團體照的問題。

任務可能會先排隊、生成畫面並加入音軌，之後才交付。服務沒有承諾固定完成時間。仍在處理中的任務，不等同於已確認失敗的任務；未完成的影片也無法下載。

若頁面連線中斷，請回到同一帳戶或訪客錢包，查看既有任務。尚未確認結果的提交可能已經開始處理。請保留生成 ID 與顯示訊息；看不到預覽，不代表什麼都沒送出。

當服務無法確認供應商的提交結果時，會保留請求交由客服審查，而不是自動再次付費送出。若任務持續未解決，請向客服提供生成 ID。另行建立一個新任務，並不會解決第一個任務。

已確認失敗的任務會把生成積分返還至餘額。已完成但相似度不完美的影片則不同：AI 結果可能有所差異，依網站政策，單純對成功生成的成品不滿意，並不構成退款資格。

若有外觀問題，請把開場合照、每段獨演與結尾合照，逐一和上傳參考圖比對。確認中間、右側與左側的順序。如果一張參考圖模糊或被遮擋，下次嘗試時再替換該張。單純選擇 720p 不保證身分比對更準確；請見解析度指南。

返還的生成積分會留在你的 Gangnam Style AI 帳戶，不是把款項轉回銀行或信用卡。若已確認失敗的任務沒有返還預期餘額，請向客服提供生成 ID，以便核對任務與積分紀錄。

依退款政策，完全未使用的積分套組可在 14 天內提出退款申請，但須核實訂單與積分紀錄。訂閱與付款問題需要審查。已核准的付款退款不一定會立即入帳至你的銀行帳戶。

針對未解決任務，請提供生成 ID、模式、解析度與完整狀態訊息；適用時，也請附上帳戶電子郵件。購買問題則請提供訂單 ID 與日期。請說明回報的是積分短少、任務卡住，還是已完成成品的外觀問題。